Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site L’Arbre à Bisous.

Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales, pouvant être uniques ou personnalisées selon les options disponibles.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande.

Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le client doit vérifier les informations saisies avant validation.

Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Livraison

Les commandes sont livrées selon les modalités indiquées lors de la commande. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et le temps nécessaire à la fabrication artisanale.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai légal de rétractation pour les produits non personnalisés.

Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation, sauf défaut ou non-conformité.

Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Service client

Pour toute question, contactez-nous à : contact@larbreabisous.fr.

Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront ajoutées dès désignation.